ВНИМАНИЕ! В связи с изменениями правил направления обращений граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2024 № 547 «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с 30 марта 2025 года к рассмотрению будут приниматься обращения, направленные с помощью федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Обращения, направляемые по электронной почте в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу без идентификации и (или) аутентификации граждан, к рассмотрению приниматься не будут.
Дополнительно
Порядок обращения в Госжилинспекцию
Способы и порядок обращения граждан в государственную жилищную инспекцию Курской области
Контрольные мероприятия Госжилинспекцией проводятся только при соблюдении следующих требований:
обязательное предъявление документа, удостоверяющего личность гражданина, либо документа, подтверждающего полномочия представителя гражданина или организации, если обращение направляется непосредственно в ГЖИ;
обязательное прохождение идентификации и аутентификации заявителя, если обращение направляется через информационные ресурсы.
Таким образом, сообщения, направленные в Госжилинспекцию через социальные сети, «интернет-приемную» сайта ГЖИ, почтовым отправлением и по электронной почте, не могут являться основанием для проведения проверок и принятия мер по результатам их рассмотрения.
В связи с изменениями в Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с 30 марта 2025 года сообщения, поступающие посредством электронной почты, в Госжилинспекции не принимаются.
В связи с этим, рекомендуем обращаться в Госжилинспекцию через ГИС ЖКХ www.dom.gosuslugi.ru
При входе в систему автоматически используется подтвержденная учетная запись «Госуслуг».
Также обращение можно передать лично по адресу: г. Курск, Красная площадь 6, подъезд 4/1 с предъявлением документа, удостоверяющего личность.
АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЯ ЧЕРЕЗ ГИС ЖКХ
Гражданин в своем обращении в письменной форме в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет обращение в письменной форме, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), а также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
В обращении желательно указать контактный телефон, для того, чтобы сотрудник Госжилинспекции мог связаться и совместно с заявителем определить время выезда на место для рассмотрения обращения. Желательно указать к кому из должностных лиц (сообщить их Ф.И.О., должность) и в какое время ранее обращался заявитель, с указанием названия организации или учреждения. Желательно также приложить копии всех предыдущих обращений (жалоб, заявок и т.п.) и информацию о результатах таких обращений с ответами уполномоченных лиц (при их наличии). К обращению могут быть приложены другие материалы, подтверждающие наличие фактов, изложенных в обращении.
