Более 2 миллионов россиян стали пользователями приложения Госуслуги.Дом

Минстрой России совместно с Минцифры России проводят системную работу по развитию и внедрению мобильной платформы для решения всех вопросов в отрасли жилищно-коммунального хозяйства в одном окне – мобильного приложения «Госуслуги.Дом» на базе ГИС ЖКХ. В настоящее время его пользователями стали более двух миллионов россиян.

«Этот год стал по-настоящему насыщенным для проекта: приложение Госуслуги.Дом заработало по всей стране и стало помощником двух миллионов людей в решении вопросов ЖКХ. Самые популярные разделы приложения – передача показаний и оплата счетов за ЖКУ. Пользователи передали показания уже более 900 000 раз и провели более 670 000 платежей. Кроме того, популярностью пользуется раздел заявок: уже более 540 000 обращений в управляющую организацию отправили жители многоквартирных домов по всей стране. С декабря пользователи также могут отправлять заявки напрямую в ресурсоснабжающие организации: это нововведение сократит коммуникационный путь между жильцами и поставщиками услуг и сэкономит время, затраченное на решение проблемы», – рассказал замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Кроме того, по словам Константина Михайлика, в этом году запущен проект официальных домовых чатов на платформе VK Мессенджера. Восемь пилотных регионов с августа тестировали возможность общаться с соседями, и в декабре 2023 чаты стали доступны всей стране.

Изменения коснулись также и самой ГИС ЖКХ. Реализовано более 40 доработок системы, среди которых интеграция с Единым реестром учета лицензий (ЕРУЛ), фиксирование поступления подлинника протокола общих собраний собственников в личном кабинете Органов государственного жилищного надзора (ОГЖН) и сервис контроля полноты размещаемой информации для управляющих компаний и ОГЖН. Завершены и другие доработки системы, для внедрения которых уже запущены процессы внесения изменений в нормативно-правовые акты. Более 15 документов уже подготовлены и проходят процессы рассмотрения и согласования.

Ранее в этом году Минстрой России утвердил два приказа о расширении функционала ГИС ЖКХ, а также определении правовых оснований и обновлении регламента взаимодействия ГИС ЖКХ с информационными системами Росреестра. Изменения призваны устранить ограничения для развития системы ГИС ЖКХ и сделать возможным расширение в следующем году дополнительного функционала, а также ускорить наполнение системы достоверной информацией. Работы по интеграции с Росреестром уже завершены, и это существенно снизит количество вопросов, связанных с отображением недвижимости у собственников. Кроме того, Минстрой России, Минцифры России, Оператор информационной системы совместно с регионами России провели колоссальную работу по повышению качества данных в ГИС ЖКХ.

Завершена работа над новым дизайном ГИС ЖКХ, который пользователи увидят уже совсем скоро. Новый сайт поможет решать задачи с меньшими затратами времени. Запуск запланирован в первом полугодии 2024 года.

На 2024 год запланирована большая работа по модернизации системы и внедрению новых возможностей, чтобы взаимодействие всех участников отрасли ЖКХ стало еще более быстрым, прозрачным и удобным. Будет разработана подсистема электронного документооборота между пользователями, что сократит количество бумажной работы и снизит вероятность сбоев в процессе обмена документами. Пройдет модернизация модуля программы капитального ремонта и подсистемы приборов учета коммунальных услуг. Кроме того, будет существенно доработана функциональность проведения общих собраний собственников в многоквартирном доме, что также внесет большой вклад в развитие коллективных механик и объединение активных жильцов.