Получаете услуги ненадлежащего качества? Составьте акт и получите перерасчет!

Информируем о порядке установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Акт является основанием для изменения размера платы за коммунальные услуги

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Потребителем должен быть предоставлен доступ в жилое помещение для проведения проверки.

В случае бездействия исполнителя коммунальных услуг (УО или ресурсоснабжающая организация), такой акт может быть составлен потребителями самостоятельно и подлежит направлению исполнителю коммунальной услуги.

В случае отсутствия актов понудить к проведению перерасчета собственники помещений могут исключительно в претензионном и (или) судебном порядке.