Какой должна быть температура в квартире зимой?

Вместе с зимой пришли холода — главное, чтобы они оставались за окном, а не в квартире.

По нормам действующего законодательства, температура воздуха в квартире в зимнее время должна составлять не менее 18–20°C. В угловых комнатах — на два градуса теплее (20–22 °C). Но иногда даже после включения отопления дома все равно холодно. Разбираемся, куда обращаться в таком случае.

В России в отопительный сезон установлены допустимые температурные нормы в зависимости от помещения:

• жилая комната — не менее 18°С;
• ванная комната, санузел — не менее 20°С;
• подвальные и чердачные помещения — 4°С;
• кладовая — 12°С.

  Отклонение от нормы — повод обратиться с заявлением в управляющую или ресурсоснабжающую организацию. Они направят мастера или аварийную бригаду для составления акта замера температуры в доме и проверки качества оказания коммунальных услуг. На устранение всех нарушений отводятся 1 сутки.

  Срок решения проблемы может увеличиться до 7 дней, но если спустя неделю ничего не изменилось, пора обращаться с претензией в вышестоящие инстанции:

• жилищную инспекцию;
• местную администрацию;
• Роспотребнадзор;
• общество по защите прав потребителя;
• прокуратуру.

  В период, когда в квартире холоднее нормы, должен действовать сниженный коммунальный тариф на оплату тепла. Ставка снижается на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже установленных значений. В этой ситуации собственник вправе запросить перерасчет.

  Заявление на перерасчет составляется в свободной форме. Необходимо приложить к нему акты замера температуры воздуха и передать в УК.