При какой температуре отопление считается некачественным?

Температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C). При этом допустимое превышение — не более чем на 4 °C, допустимое снижение в дневное время не допускается, в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более чем 3 °C.

 Куда обращаться?

Прежде всего, собственнику (или пользователю) нужно обратиться к исполнителю данной услуги – в ресурсоснабжающую либо управляющую организацию письменно (в форме заявления) или устно. Сообщение обязательно должно быть зарегистрировано аварийно-диспетчерской службой.

 В какие сроки исполняется заявка?

В течение 2-х часов с момента получения обращения сотрудники обязаны обследовать жилое помещение и произвести температурные замеры, полученные результаты занести в акт. Документ составляется в нескольких экземплярах по числу заинтересованных лиц, один из актов передается собственнику (пользователю) или его представителю, второй остается у исполнителя. Если поставщик коммунальной услуги отказывает собственникам, оформить документ можно самостоятельно. В таком случае акт подписывается двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома и передается в управляющую организацию.